Maak een goede eerste indruk met Snippets

Maak een goede eerste indruk met snippets

In de steeds vollere inboxen is het van belang op te vallen en de lezer te triggeren. Een snippet is na de subject line de eerste zin die wordt weergegeven. Ook wanneer de afbeeldingen uitgeschakeld zijn, zal de snippet zichtbaar zijn in voorbeeldvensters. Zorg dus voor een goede eerste indruk en verhoog uw open ratio! Zie onderstaand enkele voorbeelden:


Wij geven 7 tips voor het schrijven van goede snippets.

1. Bepaal het doel
Bepaal eerst het doel voordat u begint met het schrijven van de snippet tekst. Wilt u de snippet gebruiken om te verwijzen naar de webversie link of wilt u de ontvanger prikkelen voor een speciale aanbieding?

2. Test de tekst uitlijning
Test of de snippet in het voorbeeldvenster goed zichtbaar is en niet wegvalt. Sommige webmail-diensten maken gebruik van een verticaal voorbeeldvenster, waardoor het alleen de linkerkant van de e-mail toont. Andere gebruiken juist een horizontaal voorbeeldvenster. Het is dan ook de moeite waard om verschillende snippet aanpassingen en lay-outs te testen en de effectiviteit te controleren.

3. Formuleer het positief
Start uw e-mailcampagnes op een goede manier met een positief geformuleerde “View in browser” link. Dus niet: "Ondervindt u problemen bij het zien van onze volledige e-mail? Klik hier." maar formuleer het positief, bijvoorbeeld: "Klik hier voor de volledige e-mail in uw webbrowser." of "Mis onze beelden niet! Klik hier."

4. Denk verder dan de "webversie" link
De meerderheid van de snippets bevat slechts één item: instructies voor het zien van de webversie van de e-mail. Meestal krijgt deze link maar erg weinig klikken, het is dus de vraag of het wel rechtvaardigt dat het de hele ruimte in beslag neemt. Denk eens aan andere opties voor de snippet. Gebruik het bijvoorbeeld als tekstuele preview van uw e-mail. Geef kort en krachtig weer waar de e-mail over gaat en wek zo de interesse voor uw bericht. Stuurt u een informatieve e-mail? Gebruik dan de snippet om de belangrijkste artikelen te markeren, zodat u lezers worden verleidt om naar beneden te scrollen. Belangrijk is dat u hier niet alleen de onderwerpsregel herhaalt. Blijf de lezer verrassen! Benut deze ruimte bijvoorbeeld met een call to action. Als u korting geeft op een product, zet dan een fragment van deze aanbieding in de snippet met een click-through link. Lezers kunnen actie ondernemen zonder de afbeeldingen te downloaden of de e-mail helemaal te lezen. De uiteindelijke mix van informatie, promotie en functionaliteit die u gebruikt in de snippet hangt af van uw doelgroep en doelstellingen. Kies de opties die voor u het meest zinvol zijn en experimenteer!

5. Gebruik minder woorden
Veel snippets zijn uitgebreid, zoals: "Klik hier voor de volledige e-mail in uw webbrowser." Kort het in, zodat er ruimte is voor andere informatie. Als uw lezers erg thuis zijn in de online wereld kunt u ook alleen "Webversie" opnemen. Zorg er altijd voor dat de snippet kort en bondig is!

6. Gebruik dynamische snippets
De snippet hoeft niet constant hetzelfde te zijn. U wilt uw ontvangers er bijvoorbeeld aan herinneren waarom ze op de mailinglist staan: “U krijgt deze e-mail omdat u zich aanmeldde voor…” Prima! Maar nadat u tien weken achtereen uw nieuwsbrief heeft verstuurd, weet de ontvanger wel waarom deze nieuwsbrief in zijn inbox verschijnt. Hierdoor heeft u meer plek voor andere doeleinden. Kijk kritisch naar de ontvangers. Ontvangen ze uw nieuwsbrief al langere tijd en weet u wat hun interessegebieden zijn? Gebruik dit! Maak ook uw snippets relevant!

7. Test, test en test opnieuw
Gebruik een A / B-test, verzendt een standaard snippet naar de ene helft van uw database en een herziene versie naar de andere helft om te zien wat beter werkt. Test dit een aantal keer en bekijk wat de verschillende versies doen met de open ratio. Bekijk ook de doorklikratio om te zien of de snippet de aandacht krijgt die u wilt.

Bronnen: Blue Sky Factory en Email Marketing Reports